Livraison pour la Belgique, la Suisse et pour la France métropolitaine !
Herba Benelux
Conditions Générales de Vente

Article 1 - Champ  d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes ventes des produits (ci-après les ‘Produits’), qui sont proposés sur le présent Site Internet (ci-après ‘le Site’), dont l’Editeur est Audrey sprl  5 place Willem Chênée-Liège Belgique, société de droit belge.
Le fait de passer commande implique l’acceptation sans réserve, par le Client, de l’intégralité des conditions générales de vente du Site, à l'exclusion de toutes autres conditions.

Article 2 – Les Produits
Les Produits proposés à la vente sur le présent Site ont fait l’objet de tests cliniques pour prouver leur efficacité et leur sécurité. L’ensemble des éléments propres à chaque Produit est repris lors de la commande par le Client. Les photos insérées sur le Site ne sont pas de nature à engager la responsabilité du Vendeur.

Article 3 – Les offres de prix
Toutes les offres de Produits proposées sur le Site sont limitées à la Belgique. Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite cumulative de leur mise en ligne et des stocks disponibles.
Les prix figurants sur ce Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition (voir article 7), et sont susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les frais d'envoi sont pris en charge par le Vendeur pour toute commande supérieure à 150€. En-dessous d'une commande de 150€, les frais varient selon le poids des marchandises et le pays de livraison.

Article 4 – La commande
La commande est matérialisée en cliquant sur le bouton « valider ma commande ». En confirmant sa commande en cliquant sur le bouton « Procéder au payement », le Client déclare accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente.
La commande passée par le Client fait l’objet d’un accusé de réception, reprenant le détail de la commande, envoyé au Client à l’adresse e-mail renseignée. Cet accusé de réception précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande d'un Client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

Article 5 – La disponibilité des Produits
Les offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du Produit après passation de la commande, le Vendeur s’engage à en informer le Client, dans les 8 jours, et à indiquer le délai d'attente pour réception de ce Produit. Le Client aura, dans ce cas, la possibilité de demander l'annulation de sa commande (remboursement par virement bancaire sur le compte du Client ayant servi au paiement de la commande dans un délai de 15 jours) ou l'échange de sa commande en contactant le Vendeur par e-mail: Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Article 6 – Les modalités de paiement
Le Client doit régler sa commande par l’un des moyens de paiement proposés sur le Site. Le règlement des achats sur le Site s’opère exclusivement en Euros. Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé.
Réserve de propriété : Les produits demeurent l'entière propriété du Vendeur jusqu'au complet payement du prix par le Client.

Article 7 – La livraison
7.1. Modalités de livraison
Les prix indiqués sur le Site s'entendent au départ du siège du Vendeur. Les produits sont livrés en Belgique, la Suisse et la France, à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.
Il appartient au Client de fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa commande. S’il est absent lors de la livraison du colis par le transporteur, le Client s’occupera de l’organisation d’une nouvelle livraison ou du retrait du colis à un point précis.
La livraison se fera dans délai moyen de 2 jours ouvrables à compter du paiement de la commande en ligne et au plus tard dans les 10 jours ouvrables qui suivent. Les frais d'envoi ou de mise à disposition sont à la charge du Client.
La date de livraison pourra être prorogée à la demande, soit du Client, soit du Vendeur, d’une période de sept jours et elle deviendra ainsi la date limite de livraison du Produit commandé, sauf cas de force majeure invoqué par le Vendeur. Au-delà de cette date limite, le Client pourra notifier au Vendeur, par e-mail, sa décision d’annuler sa commande, et récupérer l’intégralité des sommes versées dans un délai de 30 jours.

7.2. Modalités d’échange ou de remboursement
En cas de non-conformité du Produit livré avec le Produit commandé, ou en cas d’avarie liée aux conditions de transport, constaté par le Client au jour de la réception du colis, le Vendeur s’engage à échanger le Produit ou à le rembourser. Le Client doit avertir le Vendeur par email, en précisant s’il souhaite échanger le produit ou en obtenir le remboursement. Sous réserve que le Produit livré au Client soit retourné au Vendeur dans son emballage d’origine et en parfait état, à l’adresse qui sera indiquée au Client par email, il sera procédé à l’échange ou au remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de sa réception.
Le Produit sera échangé avec un Produit strictement identique, dans la limite des stocks disponibles, ou, si le Produit n’est plus disponible, avec un Produit similaire. Si le Client le souhaite, le Produit renvoyé au Vendeur lui sera remboursé, ainsi que les frais d’envoi, dans les meilleurs délais, si la responsabilité du Vendeur est établie.

Article 8 – Le droit de rétractation
Conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation : « Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant ».

Article 9 – Les garanties et Responsabilités
Le Client bénéficie de la garantie légale des vices cachés.
Les Produits proposés sont conformes à la législation belge en vigueur. Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité temporaire ou définitive du Produit, de même qu’en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. Le Vendeur n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

Article 10 – Informatique et Libertés
Les renseignements fournis par le Client lors de la passation de sa commande seront traités par informatique et sont tous nécessaires à l’établissement du contrat. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’opposition, d’accès et de rectification des données le concernant dont le Vendeur, ainsi que les prestataires de services auxquels il aura recours, seront ou pourront être destinataires. Pour exercer son droit, le Client devra adresser sa demande à  Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .

Article 11 - Emballage recyclé
Nous nous efforçons de réduire l'impact écologique de notre activité. Pour cette mesure, nous vous demandons, lors de l'enregistrement de votre compte, d'accepter (sans obligation) l'utilisation d'emballage recyclé cartonné pour l'envoi de votre commande. Ces emballages n'altèrent en rien la qualité des produits.

Article 12 – Législation applicable et juridictions compétentes
Le présent contrat est soumis à la loi belge. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux du canton du vendeur seront seuls compétents.

Article 13 - Modification des conditions générales de vente
Compte tenu des évolutions possibles du Site, le Vendeur se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du Client par modification en ligne et seront applicables aux seules commandes passées postérieurement à la modification.

 

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